同花顺（300033）金融研究中心4月20日讯，有投资者向华夏银行（600015）提问， 贵行使用7号码给客户发送信用卡还款信息，常被标记为垃圾号码被屏蔽，客户无法接收到信息，错过还款期限，澳门彩必中四码澳门三肖。造成信用记录逾期。 贵行既不用95577发信息，也不向客户邮箱发送提醒信息，更无客服与客户进行电话沟通。 贵行能认识到这是服务缺陷吗？ 服务理念是否以客户为中心？ 任性的用非官方号码给客户发送重要信息，是否审慎？是否符合监管要求？ 服务体系是否有漏洞？ 监管部门年接收客户投诉贵行这类服务缺陷多少件？